「私、パワハラ受けた？」　被害者が自覚しないハラスメント認定、あり得る？　社労士に聞く

「パワハラだ！」と周囲が思ったら？

Q.被害者は気にしていないように見えるものの、「これはパワハラでは？」と思う上司の叱責や強めの指導を同僚らが目撃した場合、どのように対応するのがよいのでしょうか。

木村さん「パワハラの被害者が被害を訴えないのは、（1）自分がパワハラを受けていると認識していない（2）パワハラを受けていると思うが何らかの理由で相談していない（行為者からの報復が怖いなど）―のいずれかの理由によります。（1）（2）のどちらに該当するかは、第三者からは判断がつかないこともあります。第三者がパワハラを目撃した場合、次の順序で対応をするとよいでしょう。

（ア）被害者に声をかける。本人が認識していない場合はパワハラ行為を受けていることを伝える
（イ）被害者から求められた場合は相談に乗る
（ウ）被害者に相談窓口に行くように勧める、もしくは説得する
（エ）被害者が相談窓口に行かない場合は、本人の了承を得て、代わりに相談窓口に通報する
（オ）被害者が通報を拒否する場合、ケースによっては第三者の上司に報告し、対処策についての指示を仰ぐ

被害者の了承を得ずに、勝手に相談窓口に通報したり、パワハラの行為者に直接注意したりすることは、後でトラブルになる可能性があることに留意する必要があります。パワハラを防止するためには、組織のトップが『パワハラは許さない』と宣言し、従業員と共にパワハラ防止の施策（パワハラ研修の実施など）について積極的な取り組みを行うことで、パワハラが起きないような職場環境にしていくことが大切です」

（オトナンサー編集部）