マスターしよう！　あなたの評価を上げる「ビジネス慣用句」

自然に使えると便利なビジネス慣用句

　また、さまざまなシチュエーションで使用できるビジネス慣用句を、自然に使えるようになると便利です。

・時間をもらう時→お手すきでしたら

・承知する時→かしこまりました

・謝罪する時→申し訳ございません、申し訳ありません

・わからない時→わかりかねます

・できない時→いたしかねます

・ねぎらいの言葉、ご苦労様→お疲れ様です

・何かを見てもらう時→お目通しいただけますか

・期待に沿えない時→あいにく

「敬語はそもそも『相手を敬う気持ち』を言葉に表したもの。『言葉の身だしなみ』とも言われ、言葉の言い回し一つで相手の心を捉え、印象や評価を良くすることができます。特に電話や手紙、メールなどでは正しい敬語を意識し、誤解を招いたり、相手に不快感を与えたりしないよう注意しましょう」（川道さん）

※参考文献：「もう迷わない！ 最新ビジネスマナー」（西出ひろ子監修）

（オトナンサー編集部）