【元刑事が語る】「詐欺にだまされやすい人」に共通していた《3大特徴》…詐欺師が仕掛ける“罠の正体”をひも解く

　今、警察官を名乗る特殊詐欺が急増しています。警察庁の発表によると、2024年の特殊詐欺の認知件数は2万1043件、被害総額は約718億円に達し、中でも特殊詐欺犯が警察官を装って「預貯金詐欺」を行う手口は4261件と、前年の約4倍に急増。これは、警察官や銀行協会職員を装い、「口座が犯罪に使われている」「現金を預かる」などと信じ込ませて現金やカードを奪うものです。

　被害者の方々の「まさか自分が……」という驚きと後悔の声は後を絶ちません。では、「詐欺にだまされやすい人」には、どのような共通点があるのでしょうか。元警視庁刑事として現場で数多くの事例を見てきた筆者が、特徴と対策を3つに整理し、“罠の正体”をひも解いていきます。

なぜ“用心深い大人”も罠に落ちるのか

　現役時代、私は数多くの特殊詐欺事案を捜査してきました。その被害者には、社会的にしっかりしているように見える人や、真面目で几帳面な人も少なくありません。つまり、“だまされやすさ”は、性格や生活態度とは別のところに潜んでいるのです。実際には、被害者の多くに共通する現代特有の背景がありました。ここからは、私が現場で目の当たりにした3つの特徴を紹介します。

【特徴1：社会問題に無関心――そもそも特殊詐欺を知らない】

かつては新聞やテレビ、週刊誌などを通して、社会問題に自然と触れるのが当たり前でした。通勤途中の電車内で新聞を読む人も多く、政治や経済、事件事故など、意識せずとも幅広い情報にさらされていたのです。

ところが、スマートフォンが当たり前になった今、情報は「自分が選んだもの」しか目に入らない時代になりました。SNSやニュースアプリのアルゴリズムは、あなたの興味関心を学習し、「好きな情報」「よく見る話題」だけを表示する傾向があります。このような状態は「フィルターバブル」と呼ばれ、自分と異なる意見や、興味のない社会的トピックが視界に入らなくなります。その結果、特殊詐欺の手口がどれほど進化しているか、今どのような犯罪が横行しているかすら知らないまま、被害者になってしまうのです。

ある被害者の高齢男性は、電話で「あなたの口座が犯罪に使われています。至急、警察に現金を預けてください」と言われ、驚いて言われるままに現金を引き出し、指定された銀行口座に振り込んでしまいました。「完全に電話口の男の話を信じ込んでしまった」とつぶやいたその言葉が今でも忘れられません。

【特徴2：「自分は大丈夫」というリアリティーの喪失】

特殊詐欺という言葉は知っていても、「自分が狙われるわけがない」「そんなバカな話に引っかかるはずがない」と思い込んでしまう人は非常に多いです。これは「正常性バイアス」と呼ばれ、災害時などにも「自分は大丈夫」と思って逃げ遅れてしまう心理のことです。

例えば、ニュースで「警察官を名乗る男に500万円をだまし取られた」という見出しを見ても、まるで映画のワンシーンのように捉えてしまい、現実感がないまま記憶に残りません。しかし、実際に電話がかかってきて、「お宅の口座が詐欺グループに利用されている可能性があります。至急確認したいので、キャッシュカードを準備してください」などと具体的に言われると、頭が真っ白になる人は少なくありません。情報としては知っていても、それが「自分の現実」と結びつかないことで、詐欺の初動に気付けないのです。

【特徴3：孤立が生む心理的隙間――頼れる人がいない人】

最後の共通点は、「すぐに相談できる人がいない」という孤立状態です。一人暮らしの高齢者に多く見られますが、実は、家庭内にいても孤立している人はたくさんいます。

ある一人暮らしの高齢女性は、電話口の“警察官”に言われるがまま、自宅に来た男にカードを手渡してしまいました。彼女は「電話の向こうの人が、すごく丁寧で礼儀正しくて、信じたくなる口調だった」と話していました。

詐欺師は「言葉遣い」「話すペース」「相手の反応への共感」などを完璧に訓練しており、「この人に相談すれば何とかなる」と思わせる空気をつくります。つまり、被害者の“孤独感”に入り込み、まるで親切な味方のように振る舞うのです。

ちなみに、私の母は、どんな小さなことでも連絡してきますが、それは「困ったときに思い出せる存在」がいるという安心感の現れです。孤立していると、最初の“相談できる人”が詐欺師になってしまう危険性があるのです。