格安スマホサービスで重視すること　3位「通信速度」…1位と2位は？

　リサーチ会社のマイボイスコム（東京都千代田区）が、「格安スマホ」に関するインターネット調査を実施。その結果を公表しました。

サービスの品質に不安を感じる人も

　調査は3月1日から5日、マイボイスのアンケートモニターを対象に実施し、9833人から回答を得ています。

　まず、個人で格安スマホを利用しているかどうかを聞いたところ、利用者は3割程度でした。その内訳を見ると、「スマートフォン端末（本体）と格安SIMカードを一緒に新しく購入」（18.1％）が最も多く、「格安SIMカードを購入し、所有スマートフォンのSIMカードを差し替える」（8.1％）などが続いています。

　また、格安スマホの利用意向について聞いたところ、「利用したい」「まあ利用したい」の合計は39.2％でした。同社によると、過去の調査と比べて増加傾向にあるということです。

　格安スマホの利用意向者がサービス選定時に重視する点について、複数回答可で聞きました、「月額利用料金」（83.6％）が最も多く、「通信の安定性」（53.0％）、「通信速度の速さ」（38.5％）と続きました。月額の利用料金が重視される一方で、通信の安定性や通信速度を基準にサービスを選ぶ人も多いのが分かります。

　最後に格安スマホを利用したい理由、利用したくない理由について聞きました。

　利用したい理由として、「現在利用していて何の問題もなく使えるので、毎月の利用料が負担にならなくて快適です」（女性61歳）、「私の使用頻度を考えたときに、格安スマホが一番コスパがよかったから。通話とネット利用も最小限で基本足りるので、大手キャリアである必要性を感じなかったし、大手キャリアの特典を生かせる自信もない」（女性40歳）などのコメントが寄せられました。

「必要最低限にスマホを使用できればよい」と考える人は、格安スマホを選ぶ傾向にあることが分かります。

　一方、利用したくない理由として、「格安スマホは災害のときにきちんと使えるのかが不安」（女性59歳）、「20年以上docomoなので、大手に慣れているのと格安という響きが心配です」（女性51歳）といったコメントが集まりました。通信の安定性や通信速度を重視する人にとって、格安スマホのサービスはあまり魅力的に感じないようです。

（オトナンサー編集部）