髪型が希望と全然違う…美容院に賠償請求はできる?
返金されるケースと、されないケース
それでは、美容院から料金を返金されるケースと、そうでないケースの違いは何でしょうか。
牧野さんによると、明確にリクエストしたにもかかわらず、それとあまりに異なる髪型にされた場合や、頼んでいないパーマによって髪にダメージを与えられた場合、債務を履行していないため返金対象になりえます。
逆にリクエストが明確でなく、「全部お任せします」と言っておきながら、「仕上がりが気に食わない」とクレームをするような場合、返金は難しくなるそうです。
(オトナンサー編集部)

コメント