緊急時、救急車の到着が遅れる！？　消防が教える「119番通報」でやりがちな“3つのNG行為”に「とても参考になる」

　9月9日は「救急の日」です。厚生労働省と総務省消防庁が、救急業務および救急医療に対する国民の正しい理解と認識を深め、救急医療関係者の意識の高揚を図ることを目的に制定しました。

　そんな中、119番通報時に消防車や救急車の到着を遅らせてしまう行為について、宮崎市消防局の公式インスタグラムアカウントが紹介しています。

　同アカウントは「119番通報の落とし穴！」と投稿し「通報者はキチンと通報できたつもりでも、実は消防車の到着を遅らせてしまう『やってしまいがちな行動』がいくつか隠れています……！」とコメント。119番通報時に消防車や救急車の到着を遅らせてしまう行為について、次のように紹介しています。

（1）火災現場や急病人がいる場所について、「駅の近く」「ビルの名前」など、曖昧な情報を伝える
「駅の近く」「ビルの名前」といった情報だけでは場所が特定できない。正確な情報を伝えるか、住所を特定できる具体的な場所を伝える。

（2）「とにかく火柱がすごくて…」「とにかくヤバい」など、状況を曖昧に伝える
「何が燃えているのか」「逃げ遅れた人がいるか」「けが人がいるか」などを伝える。

（3）情報を伝えた後、一方的に電話を切る
応対した指令官に「安全な場所に移動して電話を切ってください」と言われるまで、絶対に電話を切らないこと。

　この投稿に対し、SNS上では「住所が分からなければ駅前のとかじゃなく◯◯駅前と伝えることです」「とても参考になりました」などの声が上がっています。

（オトナンサー編集部）