【東日本大震災8年】「自分は大丈夫」と思い込み、避難行動に移らない人の心理とは？

　きょう3月11日で、東日本大震災の発災から8年となりました。震災後も、国内では、震度7を記録する大地震や西日本豪雨のような大水害など、大災害が毎年のように起きています。そのときに話題になるのが、避難するように言われても「今まで大丈夫だったから今度も大丈夫だろう」と勝手に解釈し、行動を起こさない人です。周囲から「自ら危険に巻き込まれる行動だ」として非難されることもあります。

　災害状況を都合よく解釈し、避難行動に移れない人がなぜ生まれるのか、どのような心理からそのような行動をするのか――。防災心理に詳しい、名古屋大学未来社会創造機構で特任准教授を務める島崎敢さんに聞きました。

人は災害に向き合いたくない

Q.災害状況において、都合よく「自分は大丈夫だ」と解釈し、避難行動に移れない人がいます。なぜ、このような人が生まれるのですか。

島崎さん「いくつかの原因がありますが、大きいのは『正常性バイアス』が働くことです。『自分が行動しないと死んでしまうかもしれない』という状況は、人間にとって強いストレスです。そこで、ストレスを緩和しようと、『死ぬというのは自分の思い過ごしで、大丈夫なんじゃないか』という証拠を探す心理が働いてしまうのです」

Q.具体的には。

島崎さん「例えば、今、非常ベルが鳴ったとします。鳴っても、『昔も故障で鳴ったことがあったよな』『今日は点検の日ではないか』と『大丈夫な証拠』を探して、多くの人が避難しないのではないでしょうか。『周囲にいる人がまだ慌てていないこと』も避難しようとしない気持ちに拍車をかけます」

Q.確かに、1人だけ避難するのは勇気が必要ですね。

島崎さん「どうしても『大丈夫だ』と思いたいのが人間の心理であって、そうなってしまうのも当たり前です。特に日本人は、空気を読みがちな文化を持っているので、なかなか1人だけ逃げるのは難しいように思います」

Q.東日本大震災のとき、岩手県釜石市では、釜石東中学校の生徒が津波からの「率先避難者」になることで、周辺の住民も急いで避難し多くの命が救われました。人は誰かが率先して避難行動を見せると、避難しやすくなるものですか。

島崎さん「人には同調心理があり、誰かが逃げないと周囲も逃げにくいものです。釜石では、この同調心理が良い方に働きました。『みんなが逃げ始めたから、自分だけ逃げないのは恥ずかしい』となり、多くの人が逃げて命が救われました。避難では、こういう形になるのが理想的ですね」

Q.多くの人が「率先避難者」になれればよいのでは。

島崎さん「全員が『率先避難者』になる必要はありません。人口の中で数パーセントの人が率先して避難すればよいのです。災害はネガティブ情報なので、人は基本的に向き合いたくないという心理が働きます。日本国民全員に『率先避難者』になるよう求めるのは難しいかもしれません」

Q.避難訓練に参加する人が少ないのも「災害に向き合いたくない」という心理が働くからですか。

島崎さん「そうかもしれません。ガチガチの避難訓練ではなく、もうちょっとフワッというか、避難訓練であることをあまり意識させないようにしてやることが必要です。気付いたら防災の知識が高まっている、というような形にしないと、多くの人は参加しないのではないでしょうか」

Q.具体的には。

島崎さん「茨城県のある小学校のPTAの人が話していたことが象徴的です。『炊き出し訓練をやります』と広報して『同時に焼きそば大会もあるよ』と言っても、全く人が来ませんでした。しかし、焼きそば大会をメインに広報して、同時に炊き出し訓練もあることを伝えると参加者が大幅に増えたそうです。『10倍くらいになった』と話していました」