クレーマーの記事一覧

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  名前を聞くとしぼむクレーマー、「匿名」で強気になる人の心理とは？

  2020.11.13

  いわゆる「クレーマー」への対応策として、名前を尋ねると効果的だそうです。匿名で強気になる心理と名前を聞くことの効果について、専門家に聞きました。